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Marketing de Relacionamento (CRM): estado da arte, revisão bibliométrica da produção nacional de primeira linha, institucionalização da pesquisa no brasil e agenda de pesquisa.

Autores: Gisela Demo, Natasha Fogaça, Valter Ponte, Thais Fernandes, Humberto Cardoso
Revista de Administração Mackenzie
Data: out/15

CRM na administração pública: desenvolvimento e validação de uma Escala de Relacionamento com o Cidadão (ERCi)

Gestão do Relacionamento com o Cidadão/CiRM

Autores: Gisela Demo, Renata Pessôa
Revista de Administração Pública
Data: jun/15

Marketing de relacionamento com a Apple: o papel do julgamento e significado de produto na escolha do iPhone

Marketing & Marcas

Autores: Gisela Demo, Morgana Guanabara
REAd. Revista Eletrônica de Administração
Data: mai/15

Bem-estar no trabalho na FIAT: o papel das políticas e práticas de gestão de pessoas

Gestão de Pessoas & Comportamento Organizacional Positivo

Autores: Priscila Helena Silva de Sá, Gisela Demo
Revista Eletronica Gestão & Saúde
Data: dez/14

Validação de uma Escala de Avaliação do E-commerce (EAE): a Importância do Sistema Logístico e da Experiência de Compra

Logística & Economia Circular

Autores: Gisela Demo, Beatriz Alvarenga, Patricia Guarnieri
Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Rio de Janeiro, RJ, Brasil
Data: set/14

Políticas de gestão de pessoas, comprometimento organizacional e satisfação no trabalho na Livraria Cultura

Gestão de Pessoas & Comportamento Organizacional Positivo

Autores: Gisela Demo, Paula de Rezende Martins, Patricia Roure
Revista Alcance
Data: abr/14

Bem-estar no trabalho: cenário dos estudos brasileiros publicados na primeira década do novo milênio.

Gestão de Pessoas & Comportamento Organizacional Positivo

Autores: Tatiane Paschoal, Gisela Demo (PhD), Natasha Fogaça, Valter Ponte, Laylla Edrei, Leela Francischeto, Gabriela Albuquerque
Tourism & Management Studies
Data: jan/13

Desenvolvimento e validação fatorial da Escala de Relacionamento com Clientes (ERC)

Marketing & Marcas

Autores: Kesia Rozzett, Gisela Demo
Revista de Administração de Empresas
Data: dez/12

Human resources management policies and practices scale (HRMPPS): exploratory and confirmatory factor analysis

Gestão de Pessoas & Comportamento Organizacional Positivo

Autores: Gisela Demo, Elaine Rabelo Neiva, Iara Nunes, Kesia Rozzett
BAR – Brazilian Administration Review
Data: dez/12

Políticas de gestão de pessoas, confiança e bem-estar: estudo em uma multinacional

Gestão de Pessoas & Comportamento Organizacional Positivo

Autores: Priscila Horta, Gisela Demo, Patricia Roure
Revista de Administração Contemporânea
Data: ago/12