Artigo Científico

Marketing de Relacionamento (CRM): estado da arte, revisão bibliométrica da produção nacional de primeira linha, institucionalização da pesquisa no brasil e agenda de pesquisa.

Marketing & Marcas

Autores: Gisela Demo, Natasha Fogaça, Valter Ponte, Thais Fernandes, Humberto Cardoso
Revista de Administração Mackenzie
Data: out/15

 

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Validação de uma Escala de Avaliação do E-commerce (EAE): a Importância do Sistema Logístico e da Experiência de Compra

Logística & Economia Circular

Autores: Gisela Demo, Beatriz Alvarenga, Patricia Guarnieri
Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Rio de Janeiro, RJ, Brasil
Data: set/14

 

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